A jelenlegi helyzet miatt minden, a közel-keleti térségekbe irányuló utazást – amelyekre utazási figyelmeztetés vonatkozik – 2026. március 5. csütörtökig bezárólag lemondunk.
Az érintett utasok díjmentesen átfoglalhatnak egy későbbi utazási időpontra, vagy alternatívaként visszakapják a teljes utazás árát.
Clearing részlegünk értesíteni fogja utasainkat.
Amennyiben a DXB/AUH csomóponton (Dubai/Abu Dhabi) keresztül történő utazásokhoz nem találunk más repülési alternatívát, úgy ezekben az esetekben is díjmentes átfoglalást vagy lemondást biztosítunk.
A helyszínen tartózkodó vendégeinket kollégáink folyamatosan tájékoztatják és támogatják, valamint külön erre a célra létrehozott segélyvonalunk is rendelkezésre áll.
A célállomásokról (Maldív-szigetek, Mauritius és Thaiföld) induló, átszállással utazó vendégeinket kiemelt prioritással más menetrend szerinti járatokra foglaljuk át.
Menetrend szerinti járatainkért felelős csapatunk elsődleges prioritással fogja átütemezni a csomagban utazó vendégeket a 2026. március 5-ig esedékes visszaútjukra, és a gondoskodó egységeink kommunikálni fogják az új repülési időpontokat.
Utóbbiak természetesen a nálunk csomagban foglalt utazásokra vonatkoznak.
A nálunk csak szállást foglaló utasaink, akik a térségen kívüli úticélokra indulnának, de nem tudnak jelenleg eljutni oda, csak az utazási feltételek szerint törölhetik foglalásukat, illetve kérhetik annak későbbi időpontra történő módosítását. A törlést követően méltányossági kérelmet nyújtunk be, melyről a hotelek döntenek.
